Contacto con Andromeda

En Andromeda, nos preocupamos por ofrecerte la mejor experiencia posible en tus reservas en línea. Si tienes alguna duda, inquietud o necesitas asistencia, nuestro equipo está a tu disposición para resolver cualquier problema que puedas tener.

Soporte Técnico y Atención al Cliente

Si enfrentas dificultades técnicas, tienes preguntas sobre el funcionamiento de la plataforma o simplemente necesitas orientación sobre cómo usar Andromeda, puedes ponerte en contacto con nosotros por medio de nuestro correo oficial de soporte:

Correo de Soporte:
andromeda.site24@gmail.com

¿Qué tipo de soporte ofrecemos?

Nuestro equipo de soporte está preparado para ayudarte en las siguientes áreas:

• Problemas con las reservas en línea.
• Asistencia para navegar y usar la plataforma.
• Gestión y actualización de la información de tu cuenta.
• Resolución de errores técnicos o dificultades en el uso del sitio.
• Cualquier otra inquietud relacionada con el uso de Andromeda.

Nuestro compromiso es responderte lo antes posible. El tiempo de respuesta varía según la naturaleza de la consulta, pero nuestro objetivo es atenderte dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles. Asegúrate de incluir todos los detalles relevantes en tu mensaje para que podamos ayudarte de manera rápida y eficiente.

Reglas para la Desactivación de Cuenta

Entendemos que, en algunos casos, podrías decidir desactivar tu cuenta en Andromeda. Si este es tu caso, a continuación te explicamos el proceso para hacerlo:

1. Solicitud por correo: Envía un mensaje con el asunto "Desactivación de cuenta" a andromeda.site24@gmail.com.
2. Información necesaria: En el cuerpo del correo, incluye tu nombre completo y el correo electrónico asociado a la cuenta que deseas desactivar.
3. Confirmación del proceso: Nuestro equipo procesará tu solicitud y te enviará un correo confirmando la desactivación en un plazo de 24 a 48 horas.

Condiciones y advertencias:

• La desactivación de la cuenta es permanente. Una vez completado el proceso, no podrás reactivar la misma cuenta ni recuperar los datos asociados.
• Asegúrate de descargar cualquier información o archivo relevante antes de solicitar la desactivación.
• Si tu cuenta está vinculada a algún pago pendiente o reserva activa, te pedimos que resuelvas estos asuntos antes de proceder con la solicitud.